Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 4 jours après réception du paiement, hors week-end et jours fériés. Le mode d'expédition standard est la lettre bulle et le service de suivi de La Poste, remis sans signature. Pour certains envois en recommandé avec accusé de réception.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Tous les produits partent de notre atelier en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur la moindre trace de choc (trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais.

L’échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard du au transporteur ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contactons le transporteur pour en savoir plus. Nous mettons tout en oeuvre pour retrouver le colis. Le cas échéant, livrera un nouveau colis identique à ses frais.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.